Профессиональное выгорание — это долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности.

Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки» или «освобождения» от них.

Оно ведет к истощению эмоциональных, энергетических и личностных ресурсов человека.

 Стадии профессионального выгорания

Первая стадия:

— приглушаются эмоции, сглаживаются острота чувств и свежесть переживаний;

— исчезают положительные эмоции,

появляется отстраненность в отношениях с членами семьи;

— возникает состояние тревожности, неудовлетворенности.

Вторая стадия:

— возникают недоразумения с коллегами;

— появляются антипатия, а затем и вспышки раздражения по отношению к коллегам.

Третья стадия:

— притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру, человек становится равнодушным;

— безразличие ко всему.

Качества, помогающие медицинским работникам избежать профессионального выгорания

— хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни);

— высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

Симптомы профессионального выгорания

Психофизиологические симптомы:

— чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна;

— ощущение эмоционального и физического истощения;

— снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакция страха на опасную ситуацию);

— общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии);

— частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно­кишечного тракта;

— резкая потеря или резкое увеличение веса;

— полная или частичная бессонница;

— постоянное заторможенное, сонливое сос-тояние и желание спать в течение всего дня;

— одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;

— заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания.

Социально-психологические симптомы:

— безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);

— повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;

— частые нервные срывы (вспышки гнева,

злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств);

— немотивированный гнев или отказ от общения, уход в себя;

— постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);

— чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);

— чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»;

— общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»).

Качества, помогающие медицинским работникам избежать профессионального выгорания

— хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни);

— высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

Симптомы профессионального выгорания

Психофизиологические симптомы:

— чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна;

— ощущение эмоционального и физического истощения;

— снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакция страха на опасную ситуацию);

— общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии);

— частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно­кишечного тракта;

— резкая потеря или резкое увеличение веса;

— полная или частичная бессонница;

— постоянное заторможенное, сонливое сос-тояние и желание спать в течение всего дня;

— одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;

— заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания.

Социально-психологические симптомы:

— безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);

— повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;

— частые нервные срывы (вспышки гнева,

злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств);

— немотивированный гнев или отказ от общения, уход в себя;

— постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);

— чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то не так, как надо»);

— чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь»;

— общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»).

Поведенческие симптомы:

— ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее все труднее и труднее;

— сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);

— постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;

— чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;

— невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям, трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;

— дистанцированность от коллег, повышение неадекватной критичности.

Успешному преодолению профессионального стресса способствуют личностные качества:

— способность конструктивно меняться в напряженных условиях;

— высокая мобильность;

— открытость;

— общительность;

— самостоятельность;

—  независимость.

Способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности — как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

Профилактика профессионального выгорания

— Позволяйте себе свободно проявлять свои чувства, обсуждайте их со значимыми людьми.

— Используйте каждую возможность

пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.

— Принимайте помощь и поддержку других, в том числе — коллег.

— Помните: сами по себе симптомы

профессионального выгорания НИКУДА НЕ ИСЧЕЗНУТ. Работайте над собой.

— Обращайтесь за профессиональной помощью психолога, если не справляетесь самостоятельно.

— Выделяйте достаточное время для сна, отдыха, размышлений.

— Проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье, друзьям и на работе.

— Постарайтесь вести здоровый и активный образ жизни, насколько это возможно.